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Acerca de Mí

I’m general manager in a beautiful hotel; my passion is sustaintability and customer satisfaction; I’m mum of three amazing kids and a happy wife!

Entre teoría organizacional de empresas turísticas y mi experiencia personal nace The Real Hotel: conceptos, tendencias, curiosidades de hotelería y hotel life style.

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  • 🌍Cuando decidimos visitar Marruecos🇲🇦, una de las cosas que más me emocionaba era la de conocer Marrakech y el desierto del Sahara🐫🐫🐫. Sobretodo el desierto, conocer su silencio, sus estrellas y sus dunas, me volvía loca! ✨ . Al final del viaje, Marruecos demostró ser muchísimo más que solo desierto: es un país totalmente fascinante que te atrapa, te cansa y te enamora con sus ciudades, naturaleza, mercados y colores. 🌄 . Más allá de eso seguro que la noche en el desierto es una experiencia de no perder! Haganla!!!🔝 . Si están pensando como van a poder organizar una noche en el desierto o si podran ir solos o si necesitan contratar algún tour, yo les aconsejo contratar alguna excursión y hay muchas formas de hacerlo y vivirlo en modo más salvaje o más top! ⛺💫 . 🌐Ya leíste mi artículo? Link en bio! . @marrakechbestof #marrakech @marrakech #desierto #sahara #merzouga @merzouga_luxury_desert_camps @merzouga_tours_ @marruecosentours @morocco #viajar #africa #trip #travel @travel_africa @travelafricamagazine #therealhotel
  • ✈️Sabes cuál es un viaje que no te podes perder...Visitar Marruecos!!! 🇲🇦 . 🎯Los mejores lugares de Marruecos y las etapas que no podes dejar de hacer si viajas por 4, 10 días o dos semanas! . 🌐Ya leíste mi articulo? Link en bio! . Marrakech Garganta del Dadès Ouarzazate y Kasbah de Taourirt Merzouga ➡️Desierto y excursion en camello Tetuán ➡️Chefchaouen y la medina azul Mulay Idrís Fez Ifrane Esauira . 🐫Conoces ese hermoso pais? Una de las zonas y culturas del mundo que mas te sorprenderá conocer y visitar!🛕 . @marrakechbestof #marrakech @marrakech #ouarzazate #merzouga @merzouga_luxury_desert_camps @merzouga_tours_ @chefchaouen_trip @marruecosentours @morocco #viajar #africa #trip #travel @travel_africa @travelafricamagazine #therealhotel #estasemanahablamosde
  • Impara l'arte, e mettila da parte. #thinkingaboutthefuture
  • Al fin me animé a probar los amenities de @chopard que llegaron de Miami junto a muchísimos otros. Gracias a @ada_cosmetics_international . . Siempre creí que los iba a guardar como recuerdo jaja pero fue más fuerte que yo!!! . Debo decir que a parte la presentación muy particular que los identifica como un amenity de lujo para un hotel, la calidad me sorprendió. El perfume era riquísimo el acondicionador una bomba! Desde que me hice rubia siempre tuve el pelo seco y hoy me quedo super suave! El shampoo y el shower gel no estaban al altura del acondicionador. Los destaco por el perfume riquisimo que que tenían! Super lindos y el packaging muy fashion! Hermoso ingresar a tu habitación de hotel y encontrarte con ellos! . @luxuryhotelamenities #luxuryhotels #luxuryamenities #hoteleria #hotel #hotels #besthotels #beauty #blogger
  • Querido mar, un dia nos volveremos a ver, cuando todo esto será parte del pasado y podremos volver a viajar y a disfrutar de lo lindo que es viajar y conocer los lugares magicos de este planeta. Life is made of magic moments like this! #life #sea
  • Uno de los momentos más felices de mi vida! Licenciatura magistral en proyección y gestión de empresas turísticas! @unifirenze #unifi @firenzecityitaly 🌹
  • Antes la posibilidad en breve poder de abrir de nuevo las puertas de los hoteles, antes la baja del turismo nacional e internacional y de la realidad covid-19 que todavia obliga muchos rubros a estar sin funcionar, piensan que va a poder ser conveniente con respecto a los costos? . #hoteleros #hotels #hotel #hoteleria #turismo #covid #covi̇d19 #turismocordoba #turism #cba @unwto @unwto_ @mturismo
  • Enseñando a nuestros operadores como atender el teléfono puede marcar un gran salto de calidad para un hotel. Después de haber capacitado el personal del hotel en cómo atender llamados, aconsejo a todos los jefes de área y gerentes hacer unos llamados de prueba para corroborarlo y seguir mejorando y corrigiendo en caso de que haga falta. . Estos errores obviamente están a la base de la atención telefónica ya que hoy sigue siendo uno de los medio más utilizados junto al correo electrónico y a las OTA’s, para concretar reservas y, a través del cual, se vende un muy alto porcentaje de noches. . #calidaddeservicio #customercare #customersatisfaction #capacitacion #formacion #formacionprofesional #hotel #hotels #hoteleria #business #businesshotels #besthotels #management #planificacion #hotelblogger #blogger #therealhotel
  • Ahora pregunto: ¡llamar a un hotel y escuchar como primera respuesta “espere en línea que consulto” es inaceptable! Este mensaje es sinónimo de no confiabilidad superficialidad y poca profesionalidad. Es fundamental capacitar los operadores para que conozcan de memoria todos los datos del hotel (horarios, tarifas, servicios disponibles etc…). O a lo mejor decir aguardo en línea que le transfiero con el área correspondiente... . #calidaddeservicio #customercare #customersatisfaction #capacitacion #formacion #formacionprofesional #hotel #hotels #hoteleria #business #businesshotels #besthotels #management #planificacion #hotelblogger #blogger #therealhotel
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